你大概看過有人幫助司機將車開進一個狹窄的地方。幫忙的人站在司機可以看到的車旁邊，兩手分開，示意司機車子與障礙物之間還有多少距離。車子移動時，他的雙手也在靠近。這種引導方法的好處就是它很自然，事前兩人之間不必先有默契，也不需要說明或解釋。內隱的信號也可能被有意設計出來，或者被人特意使用，就像上面的例子，或者由設計師蓄意設計在機器里。人與人之間有自然的溝通方法來傳遞只言片語，無須語言，也幾乎不需要經過

現在，我可以想象：此刻正是深夜，但我睡不著。輕輕地起床，以免吵醒我妻子。既然睡不著，不如做些事。然而，我的房子檢測到我在活動，歡快地打招呼：“早安！”同時打開燈光和收音機，開始播報新聞。這可把我妻子吵醒了。她喃喃而語：“你為什么這么早把我吵醒？”在這情景里，我應如何向我的房子解釋在某種場合適當的行為，在另一場合并不恰當？我是否應該依據每日作息設定電腦

睡過頭了，但是8點就要開始工作 [1] 。在車子來到之前，只有迅速喝一杯咖啡的時間。廚房臟得令人作嘔，昨天晚上的小型聚會后還沒有打掃干凈。得洗個澡，但是沒有時間了。（浴室的洗手盆裂了，水流得滿地都是，可是我還沒空修理。）上班遲到，衣冠不整，結果被降職了。5點回到家，收款員馬上出現，并且中斷了我的電視信號，因為我忘記繳費了。我的女朋友不答理我了，因為她看到我昨天晚上跟鄰居調情了。你發現這段引文是一款

我們需要兩套原則來管理復雜：一套用于設計，另一套用來應對。最后，所有的規則都在交流和反饋中演化。設計中必須包含適當的如同學習工具一樣的結構，來輔助人類的理解和記憶，以及處理突發事件。這項任務由于受到設計師可控范圍之外的因素的影響而變得更加困難。一個系統可能必須與其他做類似事情的系統同時使用，但卻遵循著各自不同的設計原則，即使每個系統自身可能是合理的和可以理解的，但相互之間的沖突使得同時使用這兩個系

人們通常為了一些級別較高的目標而做事，單個任務組成的活動是實現這一目標的步驟。例如，我們可能有個高級別的目標——和朋友們度過一個愉快的夜晚，其中包括為他們烹飪晚餐，這個活動本身已經屬于高級別的活動了。烹飪作為一項活動是由許多較低級別的活動，也可能包括較低級別的任務組成的。把一把刀磨快是切菜的子目標，后者也是準備菜品的子目標；但是這些活動都沒有度過一個令人愉快的社交晚會&md

 安全系統的設計是一個特殊的難題。出于安全方面的考慮，給物加的某一特征往往會帶來新的問題。例如，工人在馬路上挖了一個滑們就必須在周圍設置路障，以免有人跌人洞中。路障的確可以起到作用，但它本身也會帶來交通危險。為了解決這個新問題，工人們又給路障配備警示燈和醒目的標志。緊急安全門、警示燈和報警器上也必須配有使用時間和方法的說明。沒計：為r人類發展科技  設計是個非凡的學科

【建設網頁】冗余設計和多重保護措施：這就是瑞士奶酪。這個比喻說明，試圖找到事故的單一深層原因（通常是一些人），然后懲罰肇事者，是多么徒勞無益。相反，我們應該好好思考系統，思考所有可能導致人為失誤，進而釀成事故的交互因素，然后，策劃出從總體上改進系統，使之更加可靠的方案。良好的設計還不夠當人們確實錯了    有時候我被問道，宣稱用戶從來沒有過錯，過錯常常都是糟

【如何建一個網站】  在描述相似性失誤中，差錯發生在與目標相似的對象上。如果對目書的描述相當的含糊不清，就會發生描述相似性失誤。正如我們在第三章圖3.1中所看到的，人們很難區分不同貨幣之間的圖像，因為他們頭腦對硬幣的描述不能提供足夠的識別信息。尤其當我們累了，心情緊張，亙超負荷工作時，同樣的事情也會發生在我們自己身上。在本節開篇的例中，洗衣筐和馬桶都是容器，如果對目標的描述十分

建設企業網站的公司:詮釋需要被發掘

世界上的大多數事情都有一個合理的結構，從而極大地簡化了記憶的負擔。當事情被賦予意義，與我們已經掌握的知識契合，新的內容就容易理解和解釋，并與以前所獲得的知識結合起來?，F在，我們可以使用規則和約束來幫助理解什么樣的東西可以組合在一起。有意義的結構可以理順明顯的混亂和隨意性。    還記得我們在第一章討論過的概念模型嗎？一個好的概念模型的部分功效在于其提供意義的

網站建設網站：學習事物必須有意識地集中注意力

表面上看，答案似乎很簡單：我想移動我的手指，它們就動了。不同的是，我想每次動一個不同的手指。是的，沒錯。但那個念頭怎么轉化為行動，轉化為手臂上不同的肌肉控制肌腱擺動手指的命令？這是意識里完全隱藏的部分。  人類的思維非常復雜，在長期進化中產生了許多特殊的思維結構。思維研究是個多學科的課題，包括行為與社會科學、認知科學、神經科學、哲學，和信息與計算機科學。盡管我們對它的理解有了很