麥當勞老先生要開會，唉喲唉喲！這里一個會，那里一個會，哪里都有會。在學術界工作的一個好處是：經常到風光明媚的地方開會。夏天到佛羅倫薩（Florence），冬天到海德拉巴（Hyderabad）（但夏天最好不要去），春天到斯坦福（Stanford），秋天到大田（Daejon）。通常都由大型企業安排提供豪華的會議中心。學術會議和會議中心不只是好看而已，實際上真正的工作也在那里完成。參加會議的經費有些是從

科幻小說可以是發掘想法和信息的有效來源，因為它實際上詳細描述了劇情的發展。那些將機器人寫入故事中的作者必須想象大量關于它們如何進行日常工作和活動的細節。艾薩克·阿西莫夫（Isaac Asimov）是最早一批探索機器人是一種蘊涵自主性和智慧的創造物的思想家，它們的智商和能力等同于（或甚至高于）它們的主人。阿西莫夫寫了一系列小說，分析了如果地球上充滿了自主式機器人，將會引起什么問題。他認

就像我們所看到的那樣，產品是有個性的，公司和品牌亦如此。以本章開始我們所討論的視頻游戲機的發展為例。一方面，游戲機應當快速而強勁地讓人興奮，通過震耳欲聾的音效、快節奏的冒險帶來本能的體驗。另外一方面，它應當是烹調好幫手，能夠提供生動而豐富的食物菜單和視頻，教你如何做菜。還有一些視頻，能夠冷靜而權威地指導修車或做木工。在每一種版本里，產品的個性都在變化，產品會隨著使用者和目標客戶的不同而有不同的外觀

排隊等待是一個簡單的現象，但是即便如此，它也可能演變到相當復雜的程度，因而可能伴隨產生一系列混亂的、失望的情緒。無法解釋的等待是令人討厭的，不公平的等待則可能引發惱火。等待似乎經常象征著瓶頸正在出現，在它出現的地方往往有著更多的需求，而不是有著更充裕的服務。等待是復雜系統的副產品。當一個系統向另外一個系統發送物體或者信息的時候，等待就會發生。無論這種交互是發生于兩個機構、兩個人、兩個機器還是任意上

復雜的事物并不一定是令人困惑的。同樣，令人困惑的事物也并不一定是復雜的。即使簡單的東西也可能導致困惑：門、電燈開關、爐灶。并不是說這些簡單的事物難以理解，而是因為這每一個事物看起來都有自己獨特的工作方式，因此，當你頭一次碰到另外一種新案例時，它會是令人生厭和令人沮喪的。一個簡單事物的特定范本：簡單。但當有許多簡單的事物在一起，每一個都有自己的操作規則時，結果就是復雜。來看一下圖3.1中的鎖和鑰匙。

我們的生活是很復雜的，產品更為復雜，這是個世界范圍的難題。解決方案呢？這很明顯也似乎是合理的：讓事情變得簡單。“為什么產品不能變得更簡單？”報紙、雜志和電視節目里的評論家們呼吁道。“我們需要簡單！”被手中新東西的所有功能搞得暈頭轉向的人們呼吁道。他們說的真是這個意思嗎？不，每當記者評論簡單的產品時，他們都會抱怨那個設備缺少他們認為“關鍵性

 以人為本的設計，即確保滿足用戶的需求，設計出的產品具有易用性和可理解性，能夠完成期待中的任務，并且擁有積極和愉悅的戶本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面，擁的自豪感，還有用戶實際使用中的快樂等等。以人為本的設計孰有這些要求的流程，它強調兩個方面：解決正確的問題，采用滿求和能力的恰當方式。    隨著時間的推移，很多參與到設計之中的

【精品網站建設價格】 爭論沒有用。所有的方式都需要?？蛻粞芯渴莻€折中的過廣泛而大量人群中得到充分的、信息更可靠的購物數據，也可圍的人群得到用戶內心深處的真實需求。二者我們都需要。戶的真實需求是什么，市場調研了解人們實際購買了什么。它事。這就是為什么二者我們都需要：市場調研與設計調研團隊作，互為補充。    對一個成功的產品要求是什么？首先，如果沒有

【經典網站建設】這就是最好的事故分析為什么會花很長時間。調查人員應當想象自己置身于事故的參與者之中，考慮操作者的所有信息，曾經接受的所有培訓，以及類似的歷史事件。所以，當下一次發生重大事故時，請忽略來自記者、政客和管理人員的粗淺報道，他們除了被迫發表聲明，不能提供任何實質性的信息。請等待來自可信渠道的正式報道。不幸的是，這可能在事故發生后數月或數年，而通常公眾想要得到立刻回答，即使這些答案都是錯的

【手機網絡建設】映射的問題可以通過文化習俗和約束來解決。全球的慣例是左邊是熱水，右邊是冷水。順時針旋轉螺絲是擰緊，逆時針則是拆卸，這也是通用準則。你可以擰緊螺絲來關閉水龍頭（上緊墊片則需要與基座相反的方向），從而切斷水流。因而順時針旋轉關閉水流，反之則打開。    不幸的是，約束因素并非一直有效。我詢問過很多英語國家的人們，他們并不清楚左邊熱水、右邊冷水是約