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【建設個人網站】為什么一切事情不能都像打平錘那樣簡單
標簽:做網站
發表日期:2019-02-26 13:53:19     文章編輯:admin     瀏覽次數:30

我們的生活是很復雜的,產品更為復雜,這是個世界范圍的難題。解決方案呢?這很明顯也似乎是合理的:讓事情變得簡單。“為什么產品不能變得更簡單?”報紙、雜志和電視節目里的評論家們呼吁道。“我們需要簡單!”被手中新東西的所有功能搞得暈頭轉向的人們呼吁道。他們說的真是這個意思嗎?不,每當記者評論簡單的產品時,他們都會抱怨那個設備缺少他們認為“關鍵性”的功能。當人們要求簡單的時候,究竟意味著什么呢?他們想要簡單到只有一個按鈕的操作,但要有所有他們喜愛的功能,這簡直就是不可能的。

在我發表第一份關于簡單的文章時,其實我也對自己的理論存在懷疑。畢竟,是我自己譴責了被我稱之為“需求蠕變”的傳染病,即那種每個產品的新版本都會增加越來越多功能的趨勢。每個新競爭者都感到不得不去迎合這種趨勢,增加更多的功能來讓自己能夠宣傳新的竟爭優勢。隨著時間的流逝,產品就變得越來越復雜。需求蠕變是個致命的弊病,很難避免,沒有什么已知的疫苗,也沒有已知的能夠防止復發的對策。那為什么我突然間開始駁斥簡單了呢?一個客戶跟我講到了打平錘,一種銀匠使用的工具。“給我講講銀匠的打平錘里附加的復雜性,”他說道,“我再給你看一個未售出的打平錘,就像許多手持工具一樣。”

初看起來,我的客戶似乎是有道理的。手工藝者以工具為生,他們擁有簡單的、精心設計的工具。而且這不僅是對銀匠而言,很多專門性的工作都是如此,木工活兒、鐵匠活兒、園藝工作、露營、徒步遠足,還有登山。專業木匠的工具往往比那些賣給業余木工愛好者的復雜的多功能工具要簡單。為什么那些專業手工藝者的工具總是看起來很簡單,而日常消費的產品卻都那么令人費解?

請等一下,那些工具很簡單嗎?讓我們回到打平錘,我發現我從沒聽說過這個工具,為此我查了一下字典:一種專業的錘子,用來使金屬表面韌化和平滑。下面是維基詞典中說到的相關信息:

當一片金屬被凹面工藝或凸面工藝粗加工出來時,表面會有不規則的凸凹變形。為了去掉這種瑕疵,要把金屬片放到一個特殊制作的打平墩上,使用平整的或是有輕微弧度的錘子來捶打。經過連續的、相對輕柔的捶打,金屬片會沿著打平墩的曲面而變平滑……由于打平錘通常接觸的是金屬片的外表面,所以它們都有圓潤的邊緣,并被打磨光滑,以防止損壞金屬片表面。

嗯,這聽起來并不簡單。錘子是簡單的,但用法實在很高級:我會用“很神秘”來形容。事實上,是有一本書用來解釋如何使用那種錘子:這對我而言一點也不簡單。打平錘外表上簡單得就像獨輪車、沖浪板或是滑雪板一樣,這些都是非常簡單的東西,看一眼就能理解,但卻需要幾年的練習才能掌握。把這些東西歸為簡單是種誤導。

來看一個所有人都認為復雜的工具:一個用于照片編輯的電腦應用程序。專業級的軟件擁有大量的菜單項目,很多都標記著奇特的專業名稱,里面包含有很多畫筆、鋼筆和圖層工具,還有一大堆可能用到的工具和操作,以致在書店里有很大一片區域放著解釋如何使用這個軟件的專業書籍。甚至學校里都有為期一年的課程來教授這種照片編輯。這就是復雜的,令人費解的,而且對新手而言,是令人困惑的。

現在回到那個簡單的用來打平的工具。把銀匠的打平錘[圖2.4(a)]的簡單程度來和用戶面對照片編輯工具的選項時的復雜程度作對比,是公平的嗎?不,這不太公平。我們需要把編輯軟件去和熟練銀匠的擁擠的工作臺作對比:圖2.4(c)。此外,銀匠有大量的錘子可供選擇:見圖2.4(b)。如此看來,打平錘并不是那么簡單:銀匠所面對的選擇的復雜程度甚至比面對照片編輯軟件的選項時更令人生畏。我們需要把經過多年訓練、技巧熟練的照片編輯師和有多年經驗的熟練銀匠放在一起比較,而打平錘則要跟照片編輯軟件里的某一個菜單選項相比較。

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