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【網站建設好的公司】現今幾乎沒有哪個設備被設計得能夠支持不計其數的中斷
標簽:輿情監控軟件
發表日期:2018-12-19 10:41:21     文章編輯:admin     瀏覽次數:39

【網站建設好的公司】

憶失效性失誤——現今幾乎沒有哪個設備被設計得能夠支持不計其數的中斷。無論對很少使用的程序,還是非常頻繁使用的程序,如果在實施過程中不能夠提供幫助和可視的提醒,就會產生擷取性失誤,即頻繁重復的動作會取代一定情境下正確的行動。設計流程應該注意,盡可能讓前面幾步不要相似。

  重點就是,優秀的設計能夠防止失誤和錯誤。設計能夠挽救生命。從差錯到事故——瑞士奶酪模型

    幸運的是,很多差錯不會導致事故的發生。發生事故常常有很多誘因,沒有哪一個單獨的因素能成為根本原因。

    詹姆斯·里森喜歡援引多層瑞士奶酪的比喻來解釋事故的緣起,這種奶酪由于布滿篩眼似的孔洞而出名(圖5.3)。如果每片奶酪代表正在完成任務的一種狀態,只有所有四片奶酪上的孑L洞剛好排成一線,事故才會發生。在設計良好的系統里,可能存在許多設備故障,很多的差錯,但除非它們恰好精確地組合起來,否則不會釀成事故。任何疏漏——就像洞穿奶酪上的一個個孔——經常會被下一個事件堵住。設計良好的系統對故障有很好的免疫力。這就是為什么努力去尋找事故的“某個”原因,常常注定會失敗。事故調查者、媒體、政府機構,還有普通的市民,都喜歡給事故的原因找個簡單的解釋。“看,如果第一個奶酪片上的洞再稍微高點兒,就不會發生事故了。所以扔掉第一片,換一個。”當然,同樣的解釋可以用在第二、三、四片上(實際上在真正的事故里,會有成千上萬的奶酪片)。找到或確定一些方案,相對比較容易,做些不同的改動,或許會起到預防事故的效果。但這不是事故的根本原因,這只是諸多原因之一:所有的因素都需要綜合考慮。在許多事故中你都會看到類似“要是……”的陳述。“要是我沒有決定走捷徑,就不會發生事故。…‘要是不下雨,我的剎車不會失靈。”“要是我當時看一眼左側,就能看見疾馳而來的車子。”確實所有的陳述都是正確的,但沒有任何一個是事故的“真正”原因。通常,不存在單一誘因。是的,記者和律師,還有公眾,喜歡搜尋原因,這樣有人就會被譴責和懲罰。但聲譽卓著的調查機構明白不存在單一的原因,這也就是為什么他們的調查往往曠日持久。他們的職責是了解系統,做出改變,降低可能導致未來事故的系列事件的發生概率。 瑞士奶酪的比喻啟發我們應用以下幾種方式減少事故:

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