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        怎么網絡營銷中位置是場景的靈魂,不可小視
        標簽:北京網絡營銷公司
        發表日期:2022-02-03 08:00:10     文章編輯:admin     瀏覽次數:7

        怎么網絡營銷中位置是場景的靈魂,不可小視

         從場景來考慮商業是個非常性感的話題。例如筆者在中國美容業峰會的演講中提到,聰明的企業就是集中優勢兵力滿足用戶的集中需求,對于美容院來說,可以考慮針對以下兩種場景開發特定的產品:
            口在高中生完成高考進入大學時,會有一波愛美的孩子選擇    做一些小型的美容。
            口在大學生準備找工作的那段日子里,會有一批學生為了獲    得工作機會激發類似洗牙、去痣等美容需求。
            那么我們該如何做?筆者認為,可以有針對性地推出288、
        388元的美容體驗服務,營銷目標客戶群是學生,活動的時間就是抓住上述這些場景。
            迪士尼巧用場景抹殺無聊排隊等待時間World of Color是迪士尼的夜間色彩盛宴,故游覽者眾多。游覽者常常因為漫長的排隊時間而感到抓狂。迪士尼的管理團隊通過策劃活動來安撫排隊場景下感到枯燥的游客。
            團隊給等待的游客開發“Fun Wheel Challenge”游戲,這是一款有趣的交互性游戲,簡單易上手。在等待區域,可連上免費的Wi-Fi熱點之后會自動跳轉至游戲界面,無需下載App。
            該游戲玩法非常簡單,游客抬頭看巨型的米奇摩天輪,根據游樂場內的燈光顏色順序,短時間內記憶,并在你的手機中重新給手機游戲界面上的Fun Wheel的燈光顏色排序。
            參與這個游戲的玩家們在30分鐘之內誰的分數最高就有權利決定Fun Wheel上出現什么顏色的燈光,以及顏色的順序。因為游戲抓住了場景,故可讓排隊的時間也樂趣多多,這又貼合了游樂場的宗旨:給人們帶來快樂。
            案例點評:迪士尼通過時間維度來思考問題,打發游客無聊時間,讓游客更加舒適。我們從案例中不只讀出迪士尼場景經營用心之處,更多的是那份真誠,他們真心從游客角度思考問題。
         移動營銷,顧名思義就是要讓營銷移動起來,那么地理位置的重要性就不言而喻了。在移動互聯網時代,我們的“位置”早已不是秘密,在我們主動使用電子導航、電子地圖的同時,就等于自報家門,同時當我們手握手機橫沖直撞之時,就等于隨身攜帶一個GPS,想找到我們的人總會輕易找到。
         在移動營銷的開創方面,星巴克一直是行家。你在路上走著,突然想喝咖啡,通過Mobile Pour App,允許星巴克知道你的位置,點好你要的咖啡,不一會兒,一個星巴克小伙子或者大姑娘就會踩著滑輪車給你送來一杯。星巴克這一舉措被許多人奉為LBS最佳商業應用,無須你再尋找星巴克門店,而是他們找到你。
            地點是場景的靈魂,在傳統營銷中關注地點其實更多的是關注銷售的物理環境。物理環境包括店面的裝飾、氣味、光線及其他環繞在消費者和產品周圍的有形物質。在物理環境中,亮色調比暗色調更能吸引人;花香四溢的零售環境會增加產品銷量;音樂能夠影響消費者的情緒,而情緒會影響眾多的消費行為;店內擁擠會使顧客產生負面情緒,所以應關注如何在賣場減少顧客的擁擠感。
            比起妙趣橫生的游戲來說,也許簡單的秋千顯得并不那么出彩。但它若切中人們等待的時間,就會增色不少。秋千公共汽車站是英國設計師Bruno Taylor設計的,他的設計理念就是讓人們在清晨等公交的時刻多一點輕松和娛樂,讓成人在生活中找到樂趣。設計師把人們對童年的回憶帶到了人們每天都要駐足的公車站,既讓人們度過了短暫、悠閑的美好時光,又喚起人們兒時的美好回憶。Bruno Tarlor認為,它成為倫敦一道溫馨浪漫的風景線。第2章充滿魅力的場景 人的一切商業行為都與地點有關,有的地點是觸發行業行為的“強”因素,有的地點是處于次要地位的“弱”因素。在移動互聯網時代,地點場景在營銷中的應用變得越發重要。智能手機可以精確刻畫人的行動軌跡,這樣人的行為可以以另外一種可表達的方式呈現。移動互聯網時代的營銷如果不抓住地點,就將遺失與消費者互動的機會點。例如,智能手機的流行給了車險理賠另一種開展方式:通過官方的App使用GPS功能來定位事故發生的地點;提供聯系當地警方或急救的方式;提醒用戶搜集現場相關信息,比如事故另一方車主的名字、地址、電話、牌照、保險公司等,并把這些信息存儲在手機中。用戶還可以使用手機來拍攝并存儲事故現場的照片,然后GPS系統會幫助用戶聯系拖車公司或者汽車修理廠。這個App很好地解決了在發生車禍的場景下,兩方司機的需求,通過信息技術很好地解決了理賠問題。
         江南春通過觀察,發現電梯內的人經常無所事事,于是他們突發奇想:是不是可以在這個物理空間中放入企業廣告,供人欣賞?通過努力,江南春最終成為一家上市公司。在移動互聯網時代,在這樣的空間下,消費者的行為發生了變化,許多人低頭玩弄自己的手機,不再東張西望,電梯廣告的價值減弱。近年來江南春在積極擁抱移動互聯網,切入點是如何將地點和消費者的注意力進行另一種形式的融合。
            江南春的成功也引來許多的跟風者,你占住電梯,我們就占住機場、超市、理發店、咖啡館、地鐵站,甚至有的企業將廣告擺到洗手間。這一切瘋狂的舉動都沒有錯,目的都是卡位消費者的地點場景。問題是需要考慮消費者參與的情況,試想洗手間的廣告適合什么樣的信息?這樣就構成一個很好的思考模式:在某一特定場景下,什么樣的信息具有更好效果。
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