網絡營銷那個好之場景思維顛覆商業
場景服務是基于用戶所在的時間和空間，提供用戶當時所需的服務，服務價值強調個性和多樣性?？萍?，尤其是移動互聯網技術的發展，使得人和商品、人和服務、人和人之間產生了更大的連接能力?；谶@種連接，給用戶體驗的重構，供應鏈的拆散、重組、提升都帶來了非常大的機會。時空／關聯性產品與服務.
YY通過卡位場景，獲藍海市場
YY產品初創于2008年。它最初的定位非常清晰：一款讓用戶在玩游戲過程（場景）當中進行多人語音實時通話的工具。玩過游戲的人都知道，團隊作戰溝通需要的是即時性，鍵盤敲字是完全來不及的。YY語音瞄準的就是這個特定場景，獲得了難得的藍海市場。
當時市面上也有多款語音產品，YY抓住場景，死磕用戶的痛點，憑借不卡、不掉、不延遲的口碑，牢牢占據江湖地位。YY類直播早期依靠網紅和明星吸引了大量的用戶流量，也為平臺積累了足夠的人氣和知名度，在PC端，已經很難有其他平臺能夠輕易撼動YY直播及語音的地位。
“管家系列”App在江湖上立足的秘密是圍繞用戶場景做極致產品。管家團隊為每個場景服務都進行了針對性的數據分析。航班管家創始人王江表示：“這些數據源都是開放的，就看你用不用心”。為了給用戶提供個性化動態航班信息，管家團隊的主要工作是整合中國航班的剩余座位查詢、航空公司官網的價格接口、航班管家自有供應商的價格政策數據，以及國際上其他幾大GDS（全球分銷系統）的數據。
航班管家每個服務場景都源于一個深入細節的問題。例如用戶購買上海到北京的機票時，除了常規的航班信息外，航班管家還會提供機型和機齡、登機時是坐大巴還是走廊橋等信息供用戶參考。起飛前24小時，用戶可以在手機上選擇座位。
航班當日，航班管家會提前提醒用戶準時前往機場，這個提醒將結合路況做出時間預測。此外，航班管家還會結合前序航班情況、機場運行情況、天氣狀況和航空公司的計劃調度情況，給出航班最新的預計起飛時間，幫助用戶準確了解航班的準點情況。
用戶到達機場時，航班管家會提示航站樓幾號門最方便辦理乘機手續，步行到登機口需要幾分鐘；如果是遠機位，還會提前提醒用戶，并在航班開始登機時，通知用戶及時登機。如果用戶的航班延誤較長時間，或者機場出現較大范圍的延誤，航班管家將根據最新的高鐵余票情況，推薦用戶及時在航班管家上購買高鐵票，從虹橋機場步行到虹橋站轉乘高鐵。
細化每個場景，提供極致的貼心服務，讓航班管家成為用戶出行決策的入口。前期航班管家只是一款專心做服務的App，并沒有明確的盈利模式。那時的航班管家由于專注培育用戶和市場，并不主張賣票，而隨著用戶量不斷增加，盈利水到渠成。王江曾在朋友圈分享道：“2013年，公司規模120人，當年交易額7個億；2014年，160人，全年交易額60個億；2015年，達到250人，全年交易額近250億元。”
在移動互聯網時代，我們抓住場景這個商業的關鍵點將大有可為。美國一家生活用紙的企業，從消費者使用場景下手，結合移動互聯網地址的特性，告訴消費者離他最近的洗手間、洗手間是否有免費使用的紙巾等信息。這是品牌廣告主換了個角度，為移動互聯網時代行走中的消費者提供服務。試想如果僅僅是做一個介紹有關衛生紙產品介紹的App，其只能從廣告曝光、覆蓋的角度來做營銷，但是這些都無法和消費者在地點上發生關系。這個App核心的出發點抓住了人群內急時的需求，是個不錯的服務案例。
場景賦予產品意義，這是互聯網產品設計的要旨：離開了產品使用的場景，產品本身將失去其存在的價值。對于餐飲行業而言，場景賦予產品附加值。茶館不止可以賣茶，還可以提供休息、消遣和交際等附加值；海底撈不只是火鍋店，還可提供極致服務這一附加值。無論是從品類定位、產品定位，還是人群定位分析餐飲品類，最終都回歸到消費者心智定位和餐廳場景定位。企業經營中一個非常關鍵的節點是定價。我們正在從傳統的產定價轉向場景定價，從批量集中售賣走向碎片拆開來賣。傳統定價是圍繞產品的定價，同時兼顧競爭對手、價格穩定性和統一性等方面，是以自我為中心的慣性行為。在聆聽用戶的需求、與用戶互動的過程中，企業采用新科技、新方式可以重構定價模式，實現敏捷性的場景定價，從而實現碎片化購買。Uber公司通過車輛供應情況、用戶需求情況來敏捷調整價格，輕松實現價格的加減，從而實現打車場景的有序運行。出租車公司在面對敏捷創新價格的挑戰時，應該如何做呢？
